fbpx
en

Ultimate Luxury Villa Rentals (ULVR)

Köp- och leveransvillkor

Dessa villkor gäller för alla bokningar.

VILLA BOKNINGAR
Genom att begära en offert online, genom att göra en onlinebokning / bokning, eller genom att göra din bokning via telefon, eller genom att underteckna och skicka / faxa ett bokningsformulär, accepterar du dessa villkor som ett bindande avtal mellan Ultimate Luxury Villa Rentals (förkortat ULVR) på uppdrag av dig själv och andra medlemmar i ditt parti. ULVR kan inte acceptera din bokning utan ett undertecknat bokningsformulär eller en slutförd onlinebokning, eller en e-postbegäran för att boka din villa eller din muntliga bekräftelse för att fortsätta via telefon. En skriftlig / mailad bokningsbekräftelse skickad till dig av ULVR innebär att ULVR har accepterat din bokning, med förbehåll för att du har fått din insättning.

E-POSTADRESS, TELEFON- OCH PASSKOPIERINGAR
Det är viktigt att vi har en giltig e-postadress. Om du ändrar detta ska du informera oss omedelbart. Vi svarar via e-post. När din bokning har gjorts och vi har fått din insättning, skickas all ytterligare korrespondens via e-post. Vi kommer också att skicka dig all information som du behöver för att komma till villan via e-post. Vi behöver också en mobiltelefon så att vi kan kontakta dig under din vistelse. För att följa hyreslagen behöver vi också en kopia av alla gästpass. Vi kräver också telefonnummer till alla personer som betalar för villan med kredit- / bankkort. För alla betalningar som görs med kredit- / bankkort måste kortinnehavaren vara närvarande vid ankomsten till villan och visa upp sitt kreditkort och pass som bevis på kortägande och verifiering.

BETALNING, BOKA OCH INSÄTTNING
Vid bokning och bekräftelse på att dina önskade datum för villahyrning är tillgängliga debiterar vi en återbetalningsbar deposition på 25% av hyreskostnaden plus eventuella ytterligare conciergetjänster som du har bokat för dig och din fest. Din bokning garanteras först när din insättning har mottagits. Det återstående saldot på hyran, plus eventuella ytterligare conciergetjänster du har bokat, plus en £ 1,000 £ återbetalningsbar deposition. (£ 500 £ återbetalningsbar deposition / deposition för lägenheter) beror två kalendermånader före hyresstartdatumet. Bokningar som görs mindre än två kalendermånader innan hyran börjar måste betalas i sin helhet vid bokningen. Du får en påminnelse per e-post för saldot och det datum det beror på att betalningen sker i tid. Betalningar görs via banköverföring till vårt bankkonto eller via kreditkort (information skickas till dig för att göra betalning). Underlåtenhet att göra din balans i tid kan leda till att du tappar din bokning.

Betalningar med betalkort eller kreditkort. Betalkort medför ingen tilläggsavgift. MasterCard- och VISA-kreditkort tillkommer en avgift på 2.5%. American Express-kreditkort tillkommer en avgift på upp till 3.5%. Om inte annat överenskommits kommer alla valutor att konverteras till brittiska pund sterling, till den exakta Yahoo spotmarknadskursen på betalningsdagen. Ingen valutamarginal eller provision tas av ULVR.

SÄKERHETS INBETALNING
En deposition på £ 1,000 £ måste betalas med din balansbetalning. Vi kräver att du informerar oss om allvarliga skador eller brott som orsakats under din vistelse och en lista över alla brott, fläckar eller skador skriftligen när du lämnar. När tiden tillåter vill vi göra en snabb första kontroll av fastigheten när du avgår. Vi förstår att detta ibland inte är möjligt på grund av olika tidsbegränsningar; som att åka till din returflyg, dina gäster som använder sovrummen eller förpackningen eller vår representant inte är tillgänglig / har tillräckligt med tid för att kontrollera villan. En fullständig och detaljerad kontroll kommer att äga rum efter din avresa och före nästa gästs ankomst. Du kommer att informeras om eventuella fel eller skador som upptäcks efter denna detaljerade kontroll (bilder tas om möjligt) och vi kommer så snart som möjligt att informera dig om kostnaden för reparation eller utbyte. Tillräcklig tid måste ges för att vi ska kunna göra detta, eftersom vi ofta väntar på att leverantörer ska ge oss offert.

Allt som är skadat, bortskämt eller trasigt debiteras till ersättningskostnaden. Vi debiterar £ 34 £ per timme för att täcka vår tid på att få offert, arbetskraft, resor, telefon och allt extra arbete som krävs för att fixa, reparera eller byta ut trasiga eller skadade föremål i tid för vår nästa kund. Alla föremål som måste köpas kommer att ersättas med "liknande för liknande", av samma kvalitet och standard. Ingen "mark-up" kommer någonsin att läggas till.

Säkerhetsdepositionen återbetalas efter att fastigheten är helt rengjord och kontrollerad enligt ovan. Om depositionen inte täcker all skada, reparation eller utbyte som orsakats kommer vi att begära extra medel för att kompensera för skillnaden. Du bemyndigar oss att debitera ditt kreditkort för att täcka sådana ytterligare skador eller ersättningskostnader, eller om inget kreditkort levererades samtycker du till att överföra ytterligare medel inom 7 dagar efter meddelandet om extrakostnaderna.

ANKOMST- OCH AVGÅNGSTIDER
Den första dagen i din hyra är villan redo för dig från 5:5. Du kan komma mellan 8 och 8. I vissa fall kan vi dock ordna att du släpper dina väskor i villan om du anländer tidigare. Efter 45 tillkommer en avgift på £ 12 £ för att täcka personalkostnaderna. Om du anländer efter 90 midnatt ökar detta till £ 30. Om ditt flyg är försenat eller inställt måste du kontakta ULVR så att vi kan meddela alla inblandade. Underlåtenhet att meddela oss om flygfördröjning eller förväntad villa ankomsttid på mer än 50 minuter kommer att leda till en avgift på £ 9 GBP. Om det finns någon försening, vänligen ring och skicka mobilnumret till villachefen som du har fått i din ankomstinformation. Om du av någon anledning inte kan kontakta villahanteraren kan du ringa oss under kontorstid dagtid måndag till fredag ​​från 5 till 0 (GMT + 44) på +0 (2032) 898 454 XNUMX.

Var på din avresedag redo att träffa vår representant för en första villainspektion mellan 8:10 och 11:XNUMX. Villan måste lämnas klockan XNUMX.

Om inte avtalet med ULVR enligt överenskommelse medför, kommer misslyckandet att lämna kl. 11 att medföra en extra kostnad på en halv dag. Om du inte lämnar kl. 2 på avresedagen tillkommer en extra hyresavgift för hela dagen.

ANNULLERING OCH ÅTERBETALNINGAR
Om du avbokar din bokning mer än två kalendermånader före ankomstdatum förlorar du bara din deposition på 25% och eventuella ej återbetalningsbara concierge-kostnader. Om du avbokar din bokning inom två kalendermånader efter ankomstdatum kommer du att ansvara för 100% av villan och eventuella ej återbetalningsbara concierge-kostnader.

Inga undantag från denna försäkring kan göras av någon anledning, därför rekommenderas starkt semesterförsäkringar med avbokningsregler för att täcka sådana sällsynta händelser.

CORONA FLU VIRUS GARANTI
Om ett officiellt Covid-19-relaterat reseförbud hindrar dig från att resa antingen till Phuket, Thailand eller Marbella, Spanien, kan du välja nya datum till samma eller lägre värde, upp till 9 månader från ditt ursprungliga ankomstdatum, utan påföljd. Om några nya datum du väljer är dyrare betalar du bara skillnaden. För att kvalificera dig för denna garanti måste dina betalningar göras enligt originalbokningen. Denna garanti gäller för alla bokningar som görs efter den 6 mars 2020.

För alla bokningar som görs efter den 1 maj 2020 har du valet att antingen omplanera dina resedatum enligt ovanstående stycke eller kan begära full återbetalning av alla betalningar, om ett officiellt reseförbud på grund av ytterligare Covid-19-utbrott hindrar dig från reser antingen till Phuket, Thailand eller Marbella, Spanien i tid för dina bokade datum.

FÖRÄNDRINGAR AV BOKNING OCH FASTIGHETSTILLGÄNGLIGHET
ULVR förbehåller sig rätten att ändra bokningsdatum. Detta kan bero på flera orsaker, inte begränsat till men inklusive krig, ogynnsamma väderförhållanden, upplopp och / eller frågor som rör deltagarnas säkerhet, driftsförhållanden såsom skador orsakade av brand, eller villan blir oanvändbar på grund av elföretagets arbete eller brist på tjänster, läckage, reparationsarbete eller någon annan sådan anledning. Under dessa omständigheter kan bokningen behöva justeras i enlighet med detta. ULVR ansvarar inte för ytterligare kostnader eller förluster som kan uppstå av kunden på grund av bokningsändringen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, extra hotellbokningar eller biluthyrning, eller kostnaden för icke-återbetalningsbara flygbiljetter. Situationer kan uppstå som enligt vår mening gör det nödvändigt för oss att ändra det normala bokningsschemat. Om du inte kan acceptera datumen för någon ny bokning som ULVR föreslår, kan du föreslå alternativa datum som ULVR kommer att överväga och kan begära en extra summa om ULVR godkänner dessa datum. Vi rekommenderar att din reseförsäkring täcker semesterbegränsningar.

I händelsen före din ankomst, eller under din hyresperiod, blir ditt villaval otillgängligt eller oanvändbart av någon anledning, exklusive Force Majeure, förbehåller vi oss rätten att erbjuda dig en alternativ fastighet av samma kvalitetsnivå och i ett liknande område , eller för att återbetala alla betalade pengar hittills och avbryta bokningen. Vi förbehåller oss denna rätt i fall av tillgänglighetskollisioner, oväntade, oförutsedda eller okontrollerbara situationer. Om ULVR lyckats kunna erbjuda en liknande fastighet och plats, återbetalas en proportionell återbetalning för skillnaden om den erbjudna fastigheten är lägre för hyreskostnaden under samma period. Om ULVR inte kan hitta en liknande egendom återbetalas full återbetalning av betalade pengar, eller om det redan har använts någon tid på fastigheten innan det blir otillgängligt kommer en proportionell återbetalning att ges. Detta utgör ULVRs maximala ansvar. ULVR ansvarar inte för några andra utgifter eller kostnader inklusive omorganisation eller avbokning av flyg eller biluthyrning. Vi rekommenderar starkt semesterförsäkringsskydd.

FÖRSÄKRING
ULVR rekommenderar att du tecknar en adekvat reseförsäkring, inklusive täckning för medicinsk behandling, olyckor och hemtransport samt avbokning och inskränkning av semestern. Det är ditt ansvar att du ordnar eller ser till att din fest har lämplig omfattande reseförsäkring. Detta inkluderar täckning för sjukdom, personskada och resefördröjning / avbokning. Vi antar att en sådan policy gäller innan du avgår.

VILLA Hyrespriser och prisgaranti
Priser som citeras eller visas på vår webbplats är de som gällde när du bokade och förblir garanterade när 25% deposition har betalats. När ett pris har överenskommits och ULVR har betalats i deposition ändras inte detta pris under några omständigheter, vilket skyddar mot eventuella framtida prishöjningar.

VÅRT ANSVAR
Vi är ansvariga för att tillhandahålla de tjänster som anges på vår webbplats, där det ligger inom vår kontroll. Vi övervakar noggrant och regelbundet våra fastigheter. ULVR kan inte garantera att alla artiklar som listas på vår webbplats kommer att fungera hela tiden, men alla ansträngningar kommer att göras för att åtgärda eventuella problem så snart vi kan. Vi förbehåller oss rätten att utan föregående meddelande dra tillbaka någon del eller alla tillgängliga faciliteter och göra sådana ändringar som kan vara nödvändiga. Dessutom är du överens om att ägarna, operatörerna och agenterna för ULVRs hyresfastigheter inte är vårdnadshavare för några kunders säkerhet och de, individuellt eller kollektivt, kan inte hållas ansvariga för något händelse, vilket kan leda till sjukdom, skada, dödsfall eller annan skada, förlust eller stöld till kunden, hans egendom eller hans familj, arvingar eller uppdrag. ULVRs ansvar är begränsat till totalt bokningspriset oavsett titel / anspråk.

ULVR-AGENTER OCH FÖRETRÄDARE
Våra agenter och representanter är inte part i detta avtal, och de är inte heller ansvariga för att de inte tillhandahåller någon tjänst som kan beskrivas i vår litteratur om kontraktet.

DIN SKÖTSELPLIKT
Du samtycker till att hålla villan alltid ren och städad. Om något spill uppstår eller går sönder måste det omedelbart torkas och rengöras. Under inga omständigheter kan glas eller porslin lämnas utanför, eftersom det lockar insekter och gnagare och kan brytas av vinden. Under inga omständigheter får glas, flaskor eller porslin tas med i poolen eller jacuzzin. Plastglas, plastflaskor och dryckesburkar får endast användas. Om en anställd ser några glasartiklar eller flaskor antingen i eller runt poolen töms poolen och kontrolleras för trasigt glas. Beroende på poolens storlek kommer en kostnad mellan £ 1200 och £ 2500 att debiteras för att fylla på vattnet och poolen kommer att stängas medan detta händer.   

Du ser till att villan är i samma skick när du lämnar, som när du anlände. Du måste lämna villan rent och snyggt i alla rum, glas och köksartiklar måste samlas in och tvättas, och eventuellt skräp måste packas och kastas innan du lämnar. Det är acceptabelt att ladda diskmaskinen och starta cykeln. Handdukar kan lämnas i badrummen. Om villan inte lämnas i ett rent och snyggt tillstånd kommer du att debiteras £ 150 för en villarengöring. Meddela oss omedelbart om något blir trasigt, fläckat, markerat eller skadat under din vistelse så att vi kan byta ut det på en gång. Beroende på vad som går sönder kan vi behöva ta en avgift.

När du lämnar ett rum måste du stänga av lamporna, fläktarna och särskilt luftkonditionering och andra enheter med hög energiförbrukning. Luftkonditionering ska aldrig lämnas i rum utan bebyggelse eftersom det bara tar 5 minuter att kyla ett rum. Återigen bör luftkonditionering aldrig sättas på i rum med varken dörrar eller fönster öppna, detta försvagar inte bara syftet med att sätta på luftkonditioneringen utan kan också leda till att luftkonditioneringssystemet går sönder eftersom det kommer att bli för hårt för att försöka svalna ett rum till önskad temperatur som det aldrig kommer att kunna nå. Om vår personal ser att luftkonditionering är kvar i lediga rum och rum med ytterdörrar och fönster som är öppna stänger de av luftkonditioneringen omedelbart. Badtunnor, vattenstrålar i poolen, bastur och ångbad bör också stängas av när de inte används.

Villorna kontrolleras noggrant före ankomst för eventuella skador och eventuella problem som inte kan åtgärdas registreras. Om du ser fläckar eller markeringar, särskilt på tyger, repor på glasytor, trasiga möbler, dörrar eller annat som inte fungerar, bör du rapportera det så snart som möjligt efter ankomsten och inom de första 24 timmarna efter ankomst. Efter att du avgår kommer skadorna som villarepresentanten upptäckte att vara slutgiltiga.

DIN VILLA INKLUDERAR
Användningen av villan och dess faciliteter som beskrivs på vår webbplats eller din bokningsbekräftelse. Observera att ULVR inte kan garantera att alla objekt eller faciliteter som listas på vår webbplats alltid fungerar. Om du eller vi hittar ett fel kommer alla ansträngningar att göras för att åtgärda eventuella problem så snart vi kan, måste du omedelbart informera oss om sådana problem. Objekt går sönder och verktygstjänster kan avbrytas oavsett sällsynta. Ingen återbetalning eller räntejustering ska göras för oförutsedda mekaniska fel. Ibland kan vi vara i händerna på externa entreprenörer eller vänta på reservdelar, men vi kommer att trycka på dem så hårt vi kan för att åtgärda eventuella fel så snabbt som möjligt.

Om din fastighet har en uppvärmd pool är den i drift från 1 oktober till och med vintern till 30 april. Det krävs inte eller är påslaget under perioden 1 maj till 30 september, men om du vill ha poolvärmesystemet aktiverat gäller en lägsta avgift på £ 150 plus £ 50 per dag under hela din vistelse.

VILLA-NYCKLAR
I Thailand och Spanien kommer du att få två uppsättningar nycklar. Du kan också få en elektronisk fjärrkontroll för garage, ingångsportar eller ingångsportar.

I Spanien kommer du också att få en enda ytterdörrnyckel och villakort. Om detta kort går förlorat debiteras 100 GBP för att få en ersättning. Huvuddörrens nyckel och strömkort lämnar aldrig villan och förvaras i en extern nyckelskåp när du lämnar. Den här rutan har en unik koduppsättning för dig själv och får inte ändras. Om du ändrar den här koden och vi inte kan öppna den, tar vi betalt för byte av nyckelskåp £ 500, eftersom det inte finns något sätt att öppna den. Detta belopp dras av från depositionen.

Alla nycklar och säkerhetskort måste vara välskyddade och returneras till vår villarepresentant vid din avresa. Om några nycklar eller kort går förlorade kostar en säkerhet vid ytterdörren £ 70 att ersätta, elektroniska fjärrkontroller kostar £ 95 £, säkerhetsfjärrkontroller och ersättningskort kostar £ 120 £.

RUMSSKYDD
I många av sovrummen i våra villor i Spanien och Thailand har vi installerat små kassaskåp där du kan förvara dina värdesaker. Det rekommenderas starkt att det används för att lagra värdefulla föremål som pass, kontanter, resechecks, mobiltelefon, kameror och smycken. Alla värdesaker som finns kvar på fastigheten är gästens eget ansvar och varken ULVR eller personalen kan hållas ansvariga för förlust eller skada på personlig egendom. Om du inte kommer ihåg inloggningskoden, vänligen meddela villarepresentanten omedelbart. Om villapersonalen måste öppna värdeskåpet utanför normal arbetstid kommer en avgift på £ 50 att debiteras.

RÖKNING
Våra fastigheter är rökfria fastigheter. Rökning är endast tillåten utomhus. Kast inte cigarettfilter eller cigarett- / cigarrstubbar i trädgårdar eller krukor. Om vår trädgårdsmästare måste samla in cigarettstubbar från dessa områden kommer en avgift på £ 34 per timme att tas ut för hans tid att göra det. Om huset luktar rök kommer en rengöring av tygerna att utföras som kostar mellan £ 200 och GBP £ 400 per rum beroende på hur mycket av villan (soffor, gardiner, linne etc.) som behöver rengöras.

FASTIGHETSTILLGÅNG
ULVR, vårt underhållsteam, trädgårdsmästare, hushållspersonal, representanter för ULVR eller deras underleverantörer har när som helst rätt till tillgång till fastigheterna med hänsyn till hyresgästens bekvämlighet för byte av linne, poolstädning, trädgårdsunderhåll , inspektion och / eller visning av fastigheten och att utföra nödvändiga eller rutinmässiga reparations- eller underhållsarbeten.

Förutom nödvändiga reparationer, underhåll, städning och regelbunden trädgårdsskötsel kommer vi att göra allt vi kan för att planera sådana korta visningar i en tid som passar dig, för att respektera din integritet och inte avbryta din vistelse.

BESLUT / MAXIMAL KAPACITET FÖR EGENSKAPER / YTTERLIGARE GÄSTAR
Under inga omständigheter får fler än det maximala antalet personer som anges i fastighetsbeskrivningen och som anges i bokningsbekräftelsen, beroende på vilket som är lägre, belägga fastigheten förutom genom förhandstillstånd från ULVR. Fastigheten kan inte hyras ut på nytt eller underuthyras till någon annan grupp / part eller person utan skriftligt godkännande från ULVR. Standardantalet gäster för våra villor är:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (16)
Gran Villa San Pietro (16)
Villa Baan Chirawan (14)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
Villa Nirvana (8)
The Beach House (6)

Antalet gäster som en fastighet kan ta emot kan endast ökas efter överenskommelse. Det totala antalet personer som tillåts i villan vid ett tillfälle är begränsat till antalet personer som bekräftas i bokningsbekräftelsen. Om en grupp anländer med fler gäster än överenskommet kommer de att behöva betala £ 100 för varje ytterligare gäst per natt under hela hyresperioden. Efter ULVR: s bedömning kan de extra gästerna ombeds att lämna villan omedelbart. Undantag från denna klausul görs endast för spädbarn under 24 månader vid resetid.

Om du vill öka antalet gäster med mer än antalet som anges i din bokningsbekräftelse kan vi ställa in ytterligare sängar eller bäddsoffor i de befintliga rummen. Det högsta vi kan ta emot är:

Casa San Bernardo (21)
Gran Hacienda Florentina (26)
Gran Villa San Pietro (26)
Villa Baan Chirawan (22)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
Villa Nirvana (10)
The Beach House (8)

Om du vill öka antalet gäster kan du begära detta minst 72 timmar före ankomst. Vi tar ut £ 49 £ (för vistelser på upp till sex nätter) och GBP £ 34 (för vistelser längre än sex nätter) per person och natt för varje ytterligare gäst ovanför numret som anges i din bokningsbekräftelse. Avgifter debiteras för hela bokningslängden och inte för kortare perioder. Undantag från denna klausul görs endast för spädbarn under 24 månader vid resetid. Som ett exempel, om du vill öka antalet gäster för Villa Gran Hacienda Florentina till 19 personer för 8 nätter, debiterar vi dig för tre personer till £ 34 £ per person per var och en av de 8 nätterna. Detta täcker kostnaderna för sängkläder och handdukar, byte av sängkläder, tvätt av sängkläder och handdukar, elanvändning, vattenanvändning, uppläggning av tilläggssängar, plus normalt slitage. Barnsängar och barnstolar erbjuds i mån av tillgång. Vänligen ge oss alltid information om dina gästers sovarrangemang, inklusive hur många par och enkelrum / enkelsäng som krävs minst 14 dagar före din ankomst för att försäkra oss om att ställa in sängkläderna efter behov.

HUSHÅLLNINGSTJÄNSTER
Detta täcker allmän städning av villan, för att hålla poolen ren, städa huset, byta sängar och rengöra badrummen. Det är inte hushållersansvaret att laga mat, servera, diska eller krukor eller städa efter gästerna. Om du vill ha sådana extra städtjänster, vänligen gör denna begäran vid bokningstillfället eftersom vi kan ge ytterligare hjälp.

Vi tillhandahåller ett komplett sängkläder, handduk och byte av badlakan i början av varje hyra. Vi tillhandahåller sedan ytterligare en förändring mitt i veckan och ytterligare två ändringar varje vecka därefter. För bokningar på 5 dagar eller mindre tillhandahåller vi 25 sängkläder och byte av handduk vid ankomst. Ytterligare dagliga byte av sängkläder kan ordnas till en kostnad av £ 35 GBP per enkelsäng och GBP £ XNUMX per dubbelsäng.

Ytterligare städtjänster kan ordnas till GBP 16 GBP per timme. På söndagar finns det inga hushållstjänster såvida inte vi har kommit överens om det och någon hushållstjänst som betalas för på söndagar kommer att användas under de andra sex veckodagarna. Våra anställdas arbetstid är från 6:9 till 6:8 i Spanien och 5:XNUMX till XNUMX:XNUMX i Thailand (om inte annat avtalats) från måndag till lördag. Kontakta oss för ytterligare service / eftermiddagstjänst.

Om du ber vår personal att hjälpa dig med tvätt, tvätt och strykning kan vi inte hållas ansvariga för krympning eller skador som kan hända på dina kläder.

Bröllop och företagsevenemang
Bröllop och speciella evenemang är tillåtna på de flesta fastigheter, men kontakta oss för att diskutera dina krav. En extra deposition kan krävas baserat på evenemanget och fastigheten. Vi kan hålla intima bröllop och medelstora bröllop eller evenemang. Om du vill att vi ska hjälpa dig att organisera ditt evenemang / bröllop kan vi också lägga ut bröllop eller evenemang med hjälp av specialbröllopsplanerare och cateringföretag. Vi tillåter endast godkända cateringföretag på våra fastigheter. Detta för att säkerställa höga kvalitetsstandarder, för att förhindra skador på utrustningen, för att ha kunskap om kök och utrustning, och vara bekant med fördelningen och utformningen av fastigheterna. Det ger dig också säkerhet och våra leverantörer är pålitliga partner. När du har ett bröllop eller företagsevenemang med oss ​​debiteras en bröllops- / evenemangsavgift på GBP 1,500 upp till 25 gäster och GBP 2,500 för 26 till 40 gäster och GBP £ 3,500 från 41 till 60 gäster. Detta täcker extra slitage, användning, inställning och nedtagning som våra fastigheter utsätts för under alla händelser.

Gäster vid evenemang ska alltid respektera fastigheten och följa våra och gemenskapens bulleregler (se LJUDSTÖRD, EVICTION nedan), för att inte störa andra invånare i grannskapet, särskilt efter kl. 10.30 på natten. Om vi ​​upptäcker att bröllopet eller någon form av gruppsamling har fler personer än officiellt planerat och betalat för i villan, och / eller utan vårt skriftliga tillstånd i förväg, förverkas partiet av hela villans deposition och kommer att förverkas ombads omedelbart att betala skillnaden till lämplig villahändelseavgift.

Varje fastighet rymmer högst fyra bilar, inklusive alla fordon för cateringfirma och arrangör. Det är inte tillåtet för dina gäster att parkera på den privata vägen utanför fastigheterna, så för dina gäster, släktingar och vänner som inte bor på vår fastighet kan vi hjälpa dig att ordna pendeltransport, eller de måste anlända med taxi.

PRIVATE CHEFS OCH CATERING LEVERANTÖRER
För att skydda fastigheten och våra gäster tillåter vi endast godkända leverantörer av catering från tredje part. Om du vill ha en privat kock kan vi hjälpa till att ordna en åt dig. Tidigare har vi funnit att kockar behöver tillgång till villan mycket tidigt och sent och detta kan äventyra fastighetens säkerhet om vi inte godkänner kocken. Kockar har också en vana att vara väldigt röriga och kan orsaka omfattande skador på köket i en privat villa. Av denna anledning tillåter vi endast kockar som godkänts av ULVR i förväg. En avgift på £ 125 per dag tas ut för varje dag som en kock används som inte arrangeras av ULVR. Alla skador som orsakas av en kock eller matleverantörer som du avtalar är gästernas ansvar. Tredjepartsentreprenörer får under inga omständigheter få nycklar eller kod för fastighetsåtkomst.

ÖVRIGA YTTERLIGA entreprenörer
För att skydda fastigheten och våra gäster tillåter vi endast godkända tredjepartsleverantörer. Alla gäster måste begära godkännande av ULVR i förväg. Detta inkluderar alla tredjepartsleverantörer inklusive barnpassning, fitnessinstruktörer, DJ, musiker och alla underhållningstjänster. Under inga omständigheter kan tredje parts entreprenörer ges ensam åtkomst (utan förhandstillstånd från ULVR), eller nycklar eller koder för fastighetsåtkomst.

LJUDSTÖRNING, UTSLÄPPNING
Våra fastigheter ligger alla på exklusiva privata platser. Vi ber dig därför respektera våra grannar och hålla ditt ljud till acceptabla "talande" nivåer. Om du vill spela musik på kvällarna, vänligen gör det men inne med endast stängda dörrar - aldrig utanför. Hög musik inuti villan bör inte spelas efter kl. 10.30. Vänligen håll bakgrundsmusik på talnivåer när du är ute. Underlåtenhet att följa dessa regler kan leda till omedelbar bortvisning i svåra fall och / eller förlust av din deposition.

ULVR vill upprätthålla en familjär atmosfär för tysta njutning för våra gäster. Vi hyr ut till familjer och ansvariga vuxna. Gästerna ska vara respektfullt tysta och fridfulla för att inte störa andra invånare i närområdet. Gemenskapen har mycket strikta regler om buller som måste respekteras. Dessa anger strikta riktlinjer är att kontrollera överdrivet buller. Det är ett brott för människor att orsaka buller och olägenheter vilket leder till att människor inte kan slappna av och njuta av sitt hem och sitt samhällsliv.

För att undvika buller och olägenheter för grannarna rekommenderas:

  • Att övervaka ljudnivån från elektroniska enheter hela tiden på dygnet.
  • Placera musiksystem på gummimattor och vända mot våra egenskaper för att absorbera ljud.
  • Om du går ut eller återvänder hem sent på kvällen, var extra försiktig så att du inte stör grannarna genom höga röster och smällning av (bil) dörrar.
  • Se till att barnen leker på ett sätt som är hänsynsfullt mot grannarna och inte orsakar störningar.

Om vi ​​får ett klagomål från våra grannar kommer vi att meddela dig direkt för att minska ditt ljud. Om vi ​​sedan får ett andra klagomål om slarvigt eller överdrivet buller kommer vårt samhälle att straffa oss med en böter på £ 250 £. Detta belopp dras av från din deposition. Om vi ​​får ett tredje klagomål kommer sannolikt detta klagomål att leda till att vi kontaktar de lokala myndigheterna och / eller polisen och begär att den ansvariga minskar bullret och besväret för grannarna och samhället. I detta skede kan de lokala myndigheterna begära att villan ska lämnas, vilket leder till omedelbar bortvisning. Om detta händer kommer din insättning att förverkas. Påföljderna för att orsaka överdrivet buller administreras snabbt och verkställs strikt.

DJUR
Generellt accepterar vi inte djur till någon av våra villor. Det kan dock finnas vissa undantag, såsom hundar för blinda. I sådana fall måste du få skriftligt tillstånd från ULVR.

UTILITETSANVÄNDNING OCH MILJÖ
ULVR är särskilt försiktig för att minimera den påverkan vi har på miljön. Vi känner att det är både vårt och våra gästers ansvar att ta hand om miljön. Vi ber dig därför tänka noga och tänka på användningen av både vatten och el. Inkluderat i kostnaden för din semesteruthyrning är elanvändning till ett värde av £ 125 £ per vecka. Detta är gott för normal användning av luftkonditionering, lampor, elektriska anläggningar och badtunna / poolen. Vissa kunder lämnar tyvärr alla lampor, fläktar, luftkonditionering och badtunna uppvärmning / pumpar som går 24 timmar om dygnet. Om du gör detta är kostnaden för en veckas el sannolikt 3 till 4 gånger den normala hushållsanvändningen. Extra användning över £ 125 £ dras av från din deposition. Luftkonditionering bör till exempel aldrig lämnas på i rum utan bebyggelse eftersom det bara tar 5 minuter att kyla ett rum. Återigen bör luftkonditionering aldrig sättas på i rum med varken dörrar eller fönster öppna, detta försvagar inte bara syftet med att sätta på luftkonditioneringen utan kan också leda till att luftkonditioneringssystemet går sönder eftersom det kommer att bli för hårt för att försöka svalna ett rum till önskad temperatur som det aldrig kommer att kunna nå. Fläktar bör också stängas av när rummet inte används, liksom lampor och andra elektriska föremål. Bubbelbadet, poolstrålen, bastur och ångbad bör också vara avstängda när de inte används.

Vi tackar på förhand för ditt övervägande. Det hjälper oss inte bara att hålla våra hyrespriser så låga som möjligt, det sparar också extra kostnader efter din semester och hjälper till att skydda vår miljö också.

ANSVAR, SKÖTSEL OCH ÖVERVAKNING / ERSÄTTNING
Du accepterar och bekräftar att du är ansvarig och ansvarig för säkerheten och välbefinnandet för alla dina gäster, tredje parter som du avtalar och alla andra personer du bjuder in att bo på våra fastigheter under tiden för uthyrningen. Du och dina gäster måste vara vederbörliga när du bor på våra fastigheter och vara särskilt uppmärksamma på barn som leker i trädgården, nära eller i poolen eller jacuzzin, och kom ihåg att det inte finns någon livräddare och ytorna kan vara hala. Barn MÅSTE alltid vara under uppsikt av en vuxen när de bor i villan. Du får inte komma in i våra fastigheter när du är våt från att simma, eftersom golven kan vara hala. ULVR ansvarar inte för skador eller skador som uppstår till följd av detta. ULVR är oklanderlig för eventuella skador som uppstår under din vistelse. Du uppmuntras att agera ansvarsfullt och artigt under din vistelse. Under inga omständigheter kan glasvaror tas med i poolområdet, jacuzzin eller poolen.

Tappat och hittat
Objekt som lämnas på en fastighet returneras endast på begäran och på gästens bekostnad. ULVR ansvarar inte för förlorade föremål. ULVR kommer bara att hålla föremål i fjorton (14) dagar innan de kasseras.

VÄDERFÖRHÅLLANDEN
Väderförhållandena kan vara oförutsägbara och kan förändras snabbt och avsevärt. ULVR kan inte hållas ansvarigt för obehagliga eller olämpliga väderförhållanden och inga återbetalningar görs för sådana förhållanden.

BYGGARBETE
ULVR kan inte förutsäga byggplaner i området och kan därför inte hållas ansvariga för eventuella olägenheter. I händelse av att byggnadsarbeten pågår av lokala myndigheter, privata utvecklare eller grannar är det viktigt att notera att vi inte är ansvariga för sådant arbete och vi kan inte stoppa sådant arbete och vi kan inte kontrollera ljudnivån . Vi kan inte hållas ansvariga för byggnadsarbeten som äger rum under din hyresperiod. Inga återbetalningar kan ges i händelse av byggande i närheten

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE (PHUKET)
Om din villa levereras med denna tjänst måste du vara medveten om följande villkor:

  • Frukost ingår som kan innehålla följande: färsk frukt, yoghurt, müsli, flingor, nybakade croissanter / bakverk, bröd, toast, smör och premium sylt, fruktjuice och ett urval av te och kaffe. Vår gratis frukosttjänst inkluderar inte kokta matvaror, för vilka en kock kommer att krävas mot en extra avgift.
  • En kock till lunch och middag ingår, men du måste meddela villahanteraren minst 7 dagar i förväg om du behöver kocken till lunch eller middag under de kommande dagarna och vid vilken tidpunkt. Lunch kan vara mellan 12 och 2 och middag mellan 6.30 och 8.
  • Du måste meddela oss vad du vill äta minst 7 dagar i förväg för att ge dig tid att handla ingredienser och planera mat. Menyer skickas till dig i förväg så att du kan välja dina måltider. Betalning kan göras med kreditkort om beställningarna görs före ankomst, annars måste betalningen göras kontant minst 48 timmar före varje måltid. Detta innebär att de första två dagarna av måltiderna måste betalas kontant vid ankomsten till villan till din villachef.
  • Menyer kan inte blandas. Varje meny du väljer måste vara för alla medlemmar i din grupp utom barn under två år. För barn mellan 2 och 8 år kan du ersätta valfri meny med ett alternativ från barnmenyn. När du väl har gjort ditt menyval och informerat oss kan det inte ändras, på grund av det faktum att vi anställer / schemalägger kockar beroende på vad som väljs, plus vi försöker också omedelbart köpa så mycket råvaror i förväg som möjligt.
  • En villaförvaringstjänst ingår. Det är för en maximal mängd artiklar som kan passa in i bagageutrymmet på en familjebil. Varje mängd föremål som är större än detta kommer att tillkomma en extra kostnad för hyra av en skåpbil, liksom tiden som laddas och lossas av skåpbilen till £ 35 per person och timme. Observera också att det ibland kanske inte går att köpa de begärda artiklarna. Vår personal kommer alltid att göra sitt bästa för att få en liknande produkt, men kanske inte kan hitta den alls.
  • Flygplatstransfer ingår under följande villkor. Vi erbjuder dig en gratis minibusstransfer för varje 10 gäster både i början och slutet av din semester. Om du behöver ytterligare överföringar kan dessa tillhandahållas för £ 80 varje väg.

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE (MARBELLA)
Om din villa levereras med denna tjänst måste du vara medveten om följande villkor:

  1. Frukost ingår som kan innehålla följande: färsk frukt, yoghurt, müsli, flingor, nybakade croissanter / bakverk, bröd, toast, smör och premium sylt, fruktjuice och ett urval av te och kaffe. Vår gratis frukosttjänst inkluderar inte kokta matvaror, för vilka en kock kommer att krävas mot en extra avgift.
  2. En kock till lunch och middag på en enda dag ingår. Du måste meddela villahanteraren 7 dagar i förväg om du antingen behöver kocken till lunch eller middag under de kommande dagarna och vid vilken tidpunkt. Lunch kan vara mellan 12 och 3 och middag mellan 6.30 och 8.
  3. Du måste låta kocken veta vad du vill äta minst 7 dagar i förväg för att ge dig tid att handla ingredienser och planera mat. Du kommer att skickas vår villameny före din ankomst så att du kan göra dina val.
  4. Om en kock av någon anledning inte är tillgänglig och om du har betalat för ytterligare kocktjänster får du tillbaka pengarna för dessa tjänster. Om du har fått en gratis kocktjänst och av någon anledning är en kock inte tillgänglig, ingen återbetalning ska betalas. ULVR kan inte garantera kockarnas tillgänglighet på grund av beroende av tredje parts tjänster.
  5. En villa för lagringstjänster ingår. Det är för en maximal mängd artiklar som kan passa in i en familjebil. Varje mängd föremål som är större än detta kommer att tillkomma en extra kostnad för hyra av en skåpbil, liksom den tid som laddas och lossas av skåpbilen till £ 35 per person och timme. Observera också att det ibland kanske inte går att köpa de begärda artiklarna. Vår personal kommer alltid att göra sitt bästa för att få en liknande produkt, men kanske inte kan hitta den alls.

KÖKTJÄNSTER
Om en kock av någon anledning inte är tillgänglig och om du har betalat för ytterligare kocktjänster får du tillbaka pengarna för dessa tjänster. Om du har fått en gratis kocktjänst och av någon anledning är en kock inte tillgänglig, ingen återbetalning ska betalas. ULVR kan inte garantera kockarnas tillgänglighet på grund av beroende av tredje parts tjänster.

FORCE MAJEURE
Betyder alla ovanliga och oförutsägbara omständigheter som ligger utanför vår normala kontroll, vilket konsekvenserna av inte kunde ha undvikits även när vi utövar all vård. Sådana omständigheter eller händelser inkluderar, men är inte begränsade till, krig eller hot om krig, upplopp, civil oro, epidemier eller pandemier, industriella tvister eller strejker, oundvikliga eller oförutsedda tekniska problem med villan, transport eller stängning eller överbelastning av flygplatser, terroristaktivitet, naturkatastrofer, industriella katastrofer, brand, stöld, översvämning och ogynnsamma väderförhållanden. I händelse av något av ovanstående kan en minskning av tjänsterna inträffa, och återbetalning eller ersättning kan inte göras.

VERBALA FÖRÄNDRINGAR
Muntliga ändringar av avtalet är inte giltiga såvida inte ULVR har godkänt och bekräftat det skriftligen.

SPRÅK, UTSKRIFT, TYPNING, VILLKOR & VILLKOR, BERÄKNINGSFEL OCH UTSLÄPP
ULVR förbehåller sig rätten att när som helst korrigera tryck- eller skrivfel, utelämnanden eller beräkningsfel. Vi förbehåller oss också rätten att ändra våra villkor som gäller för din bokning när som helst och utan föregående meddelande. I alla händelser har den ursprungliga engelska versionen av dessa villkor företräde.

KONTRAKT, KLAGOR OCH FÖRSLAG
ULVR är stolt över kvaliteten på dess egenskaper och noggrannheten i sina villabeskrivningar, men om en gäst skulle känna att villan inte har uppfyllt sin beskrivning bör den först uppmärksammas av ULVR-representanten på fastigheten. Om gästen inte är nöjd med den lokala resolutionen, bör ytterligare kommentarer eller förslag skrivas skriftligen inom 14 dagar efter din återkomst, med angivande av problemen för att, Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals och ULVR är handelsstilar / namn på Michael O'Neill, Villa Baan Chirawan, Sri Panwa, Cape Panwa, Phuket 83000, Thailand.

 

Copyright © 2021 Ultimate Luxury Villa Rentals. Alla rättigheter förbehållna.
Hemsidedesign av Fluid Fusion